北京优瑞Jura咖啡机售后维修：；0

优瑞咖啡机使用注意：
1)请勿将咖啡机底部浸于水中；
2)请勿擅自将咖啡机底部拆除；
3)水箱中仅可加入冷水，请勿加入温水或热水；
4)请勿使用去污粉或利器擦拭机器；
5)请勿在磨豆器或粉槽中加入速溶咖啡及其他如可可粉等的混合物，会导致咖啡机冲煮系统损坏；
6)豆槽中只可加入咖啡豆。
如因以上提及之请勿操作事宜导致机器损伤，不属于保修范围。

优瑞咖啡机保养知识：
注重每日保养，有助于延长咖啡的使用寿命，及确保您杯中的咖啡品质。
%取出废水盘；
%清空粉渣和废水，并将取出的部件在温水中清洗；
%将粉渣盒和废水盘装回咖啡机；
%取下水箱在清水中冲洗；
%将咖啡喷嘴拆下冲洗。
温馨提示：除了咖啡机日常清理与保养，请送去授权代理商处接受维护服务。

优瑞咖啡机常见故障:
 1、指示灯亮或屏幕有错误信息
 2、咖啡机不能制作咖啡
 3、咖啡机堵塞不出咖啡
 4、咖啡机清洗保养
 5、咖啡机声音有异常
 6、咖啡机电脑显示屏没有显示
 7、咖啡机重大故障（包含电脑板等重要零件的更换）

优瑞咖啡机售后维修中心北京分部位于北京市海淀区复兴路，提供咖啡机维修，
清洗保养，指导安装等服务。以诚为本，热心服务每一位客户。服务点地理位置便利，
可送修，也可提供上门维修服务，北京市区三环内上门费50，三环外上门费100，
报价透明，让每一位客户放心，安心。

优瑞Jura售后维修流程：
第一步拨打热线
我们的服务遍及全北京，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方
便。
第二步登记预约
描述机器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号
、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门
我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下机器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和
排查，检查出机器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机
验收一下，直到您认为满意。
第七步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器出现原故障，请尽快至
电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，我们会以快的反应速度解
决您的烦恼！

优瑞Jura售后服务准则：
1.用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意; 　　
2.服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。 　　
3.为你所想 为你所乐 为我人生 创造。 　　
4.以人为本 以客为尊 卓越服务 　　
5.保证服务品质，满足客户需求 　　
6.以客为尊 卓越服务 力争第一 　　
7.以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。 　　
8.以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展 　　
9.以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。